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Pilotage force de vente
Négociation Commerciale 15 16
Vendre par téléphone : émission d'appels 22 23
Techniques de vente: appliquer des outils performants
La réalisation d’enquête téléphonique en clientèle 1 2
Techniques de vente: théorie et pratique
Prendre contact, argumenter et conclure une vente 23 24
Communiquer par téléphone avec le client 16 17
Accueil client
Le recouvrement de créances par téléphone
La Relation clientèle 2 3 4
Accueil, communication commerciale et techniques de vente 16 17
Vendre en face à face 3 4 5
La gestion des réclamations 18 19

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